Serviceavtale for overnatting

På den ene siden den virkelige og/eller juridiske personen som skal refereres til som Kunden i følgende artikler, og på den andre siden Aria Riva Hotel Saray Mah. Turkmenbasi Sok.No:5 Alanya/Antalya Tyrkia; heretter kalt partene.
Disse partiene; Tatt i betraktning at denne kontrakten er et offisielt tilbud, inkluderer alle vilkår for levering av betalt overnatting, alle betingelsene nedenfor er bindende for partene, den er tilgjengelig på nettsiden til www.ariarivahotel.com og kan ikke endres av kunden , har de inngått denne kontrakten innenfor følgende punkter. .
1. KONTRAKTENS EMNE
1.1. I samsvar med denne kontrakten er hotellet forpliktet til å tilby overnattingstjenester på hotellet på forespørsel fra kunden (heretter kalt “tjenesten”).
1.2. Med signeringen av denne kontrakten (Kunden aksepterer at han har signert denne kontrakten ved å gjøre en reservasjon for overnatting på hotellet og/eller for tjenestene som tilbys av hotellet), bekrefter Kunden at han har blitt informert om overnattingsreglene, reservasjon regler og tariffer på hotellet.
1.3. Når hotellet bekrefter kundens forespørsel, vil partene ha inngått denne kontrakten.
2. FORM FOR RESERVERING AV OVERNATTING
2.1. Tjenestereservasjon kan gjøres ved å ringe 0 (242) 512 39 39 og varsle reservasjonen, foreta betalingen online ved å definere reservasjonen på www.ariarivahotel.com nettsiden, eller henvende seg til kunderepresentantene fra online tawk.to og whatsapp støttesystem.
2.2. I tilfelle kunden ønsker å avslutte sin forespørsel eller gjøre endringer, kan han henvende seg til hotellet ved å ringe 0 (242) 512 39 39, ved å sende en e-post til reservation@ariarivahotel.com, forutsatt at han overholder betingelsene fastsatt i denne kontrakten og oppfyller betingelsene. Du kan søke tawk.to online kunderepresentanter personlig.
2.3. Av Kunden eller av Kundens autoriserte representant, senest 14 (fjorten) dager før startdatoen for oppholdet, etter Kundens forespørsel om å gjøre en endring i Reservasjonen 2.2. Den må sendes til hotellet på en av metodene som er spesifisert i artikkelen.
2.4. Kunden kan be om maksimalt 2 endringer og kanselleringer for sin reservasjon uten å betale noe gebyr. Dersom kunden ber om flere endringer, vil han være ansvarlig for å betale et gebyr i henhold til endrings-, reservasjons- og avbestillingsplanen som benyttes av hotellet.
2.5. Med denne kontrakten aksepterer, erklærer og forplikter Kunden at dersom han/hun gjør/ønsker å gjøre endringer i reservasjonen i registreringsperioden (tidlig reservasjonsperiode etc.) har Kunden akseptert at spesielle rabatter ikke vil være gyldige for reservasjon endringer som er gjort utenfor de anvendte periodene.
2.6. Hotellet vil svare på kundens forespørsel om endringer innen perioden i henhold til tilgjengeligheten til hotellet.
2.7. Det vil være minst én kunde over 18 år på hotellrommet. De under 18 år kan bo sammen med minst én voksen.
3. BETALINGSMÅTE
3.1. Kunden som skal bo på hotellet vil legge inn sin egen kredittkortinformasjon i systemet under betalinger gjort med kredittkort gjennom online reservasjonssystemet, eller betalingene som skal gjøres ved hjelp av tawk.to online kunderepresentanter videresendes til kunderepresentantene og de sender ønsket dato, rom etc. på vegne av kunden. foretar kjøpet med informasjonen.
3.2. Hotellet aksepterer at kredittkortinformasjonen og systemet som informasjonen presenteres i er beskyttet av et spesielt sikkerhetssystem som forhindrer at informasjonen under noen omstendigheter kan sees eller kopieres. Samtidig vil hotellet ikke dekke og på ingen måte holdes ansvarlig for skade forårsaket av at tredjepart lærer informasjon, dokumenter og hemmeligheter på grunn av skadelige programmer og lignende programsystemer som stammer fra Kundens datamaskin og kundens uforsiktighet.
3.3. Når kunden sjekker inn på hotellet, til hotellpersonalet; vil vise frem kredittkortet som ble brukt for betalingen ved registrering av onlinereservasjonen eller en kopi av forsiden av dette kredittkortet. Ansvaret for tap/skader som vil oppstå på grunn av at kunden ikke oppfyller disse forpliktelsene, vil tilhøre kunden.

3.4. Fakturaen vil bli gitt til kunden ved utsjekking av hotellet etter å ha mottatt tjenesten. Dersom kunden ikke mottar fakturaen ved utsjekking, sendes den til den adressen kunden har oppgitt. Dersom Kunden ikke har oppgitt adressen fakturaen skal sendes til, sendes fakturaen til kontaktadressen. Hotellet skal ikke holdes ansvarlig for ikke å motta fakturaen på grunn av at kunden oppgir feil adresse, ikke spesifiserer mottaker eller kjøper ikke er på den angitte adressen.
3.5. Betalinger som skal gjøres på vår side vil være i euro. Tyrkiske lira, dollar og britiske pund kan brukes i andre betalingsmetoder (bankoverføringer, etc.). Informasjon om valutakurser er gitt av sentralbanken i Republikken Tyrkia.
4. RETURNERING AV BETALING OG KANSELLERINGER
4.1. Hele betalingen, hvis kunden sender kanselleringsforespørselen til hotellet 14 (fjorten) dager før datoen for innreise til hotellet ved en av metodene i artikkel 2.2, betalingen utført av hotellet innen 15 (femten) virkedager etter denne forespørselen osv. Den vil bli returnert til ham ved å trekke fra kostnadene.
4.2. I tilfelle avbestillingsforespørselen er gjort tidligere enn 14 dager fra datoen for kundens innreise til hotellet, vil det ikke være mulig å refundere hele overnattingsgebyret mottatt fra kunden, og kunden har ugjenkallelig akseptert og erklært at han har betalt dette beløpet til hotellet som en straffeklausul. Dersom det kreves merverdiavgift for straffeklausuler og andre erstatninger som skal betales av Kunden i henhold til denne kontrakten, er kunden forpliktet til å betale gjeldende merverdiavgift.
4.3. Refusjoner eller refusjoner som skal gjøres fra kredittkortbetalinger på tidspunktet for bestillingsregistrering vil bli kreditert tilbake til bankkontoen til kunden som betalingen ble utført til og/eller til bankkontoen som betalingen ble sendt til.
4.4. Ved alle refusjonstransaksjoner vil provisjon, skatt etc. bli returnert til Kunden ved fradrag av kostnadene.
5. OVERNATTING
5.1. Alder og identitet til Kunden og medfølgende personer vil bli sjekket ved innsjekking. Kunden aksepterer, erklærer og påtar seg på forhånd det juridiske ansvaret som kan oppstå på grunn av at kunden gir feil informasjon. Kunden vil også dekke utgifter som kan oppstå på grunn av denne situasjonen.
5.2. Kunden skal betale de ekstra utgiftene han vil ha under oppholdet ved avreise.
5.3. Kunden, uansett når han ankommer hotellet, sjekker inn på rommet tidligst kl. 14.00 på ankomstdagen til hotellet og sjekker ut senest kl. 11.00, uansett tidspunkt. forlater hotellet. gikk med på å betale.
5.4. Den fulle prisen for reservasjonen vil bli tatt under online reservasjonen.
5.5. Kjæledyr vil ikke bli akseptert av hotellet.
5.6. Dersom kunden gir opp tjenesten av en annen grunn enn Hotellets manglende oppfyllelse av sine forpliktelser, refunderes ikke betalingen.

6. PARTENES ANSVAR
6.1. Hotellet vil dekke skadene ved å yte tilleggsservice og/eller alternativ service til Kunden i alle tilfeller som oppstår av andre årsaker enn force majeure, etter at Kunden har bosatt seg i det reserverte rommet. Aksept av tilleggstjenesten eller overnattingstjenesten av Kunden skal utgjøre en fraskrivelse av Kundens rett til å be om refusjon av reservasjonsgebyret og eventuelle andre erstatnings- og søksmål som Kunden måtte kreve som kompensasjon.
6.2. I tilfelle hotellet ikke helt eller delvis oppfyller sine forpliktelser til å yte tjenester i henhold til denne kontrakten, vil reglene i de relevante lover og forskrifter bli brukt under utbetaling av kompensasjon.
6.3. I tilfelle av dårlig kvalitet på tjenesten til kunden, vil kunden varsle Hotellrepresentanten skriftlig, ellers vil tjenesten levert av hotellet anses å ha blitt levert perfekt og i tide.
6.4. I tilfelle kunden bryter en artikkel i kontrakten, aksepterer og forplikter kunden seg til å dekke eventuelle skader hotellet pådrar seg som følge av bruddet.
6.5. Hotellet kan endre vilkårene og betingelsene for overnattingstjenester i henhold til sesongmessige forhold og turistsesong.
7. ANDRE BESTEMMELSER
7.1. Uforutsigbare forhold som ugunstige værforhold, strike-lockout, terrorisme, militæraksjon, flom, brann osv. vil bli ansett som force majeure. I slike situasjoner kan det hende at hotellet ikke fortsetter å betjene.
7.2. Hotell, Eid eller nyttår etc. forbeholder seg retten til å endre programmene for andre spesielle dager på grunn av årsaker som ikke er relatert til hotellet.
7.3. Kunden aksepterer, erklærer og forplikter seg til at tingrettene er autorisert til å løse tvister som oppstår i henhold til denne kontrakten.
7.4. Hotellet forbeholder seg retten til å holde skadesløs for materielle og moralske beløp forårsaket av kundens skader, ødeleggelser og/eller tapte deler i rommet og generelle områder.
7.5. Kunden skal ikke sende varer, varer eller reklamemateriell underlagt toll på vegne av de ansatte på hotellet. Hotellet er på ingen måte ansvarlig for fortolling.
7.6. I følge loven er røyking forbudt i innendørsområdene på hotellet. Disse forbudene vil bli fastsatt innenfor lovens rammer. Derfor er bruk av alle slags sigaretter eller tobakksprodukter inne på hotellet ikke tillatt, bortsett fra i de angitte gjesterommene.
7.7. Denne kontrakten vil bli aktivert med reservasjonsnummeret som skal gis til ham av hotellet etter at kunden har foretatt reservasjonen og betalt, og vil ende med kundens avreise fra hotellet.